Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности ООО «СФЕРА» (ИНН 5027245840, ОГРН 1165027059999) (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.sphera.com.ru, а также о клиентах при их взаимодействии с сотрудниками Оператора, в том числе в ходе переговоров, переписки и т. д.
2. Определение терминов
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1.1. Сотрудники Оператора — уполномоченные сотрудники, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных.
2.1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.1.4. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
2.1.5. Распространение персональных данных — раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.1.6. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определенному лицу или кругу лиц.
2.1.7. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных.
2.1.8. Уничтожение персональных данных — действия, делающие невозможным восстановление их содержания.
2.1.9. Обезличивание — действия, исключающие возможность определения принадлежности данных конкретному лицу.
2.1.10. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта.
2.1.11. Пользователь сайта — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет.
2.1.12. Клиент — лицо, обратившееся к Оператору в целях получения информации об услугах.
2.1.13. Cookies — фрагмент данных, хранимый на устройстве пользователя.
2.1.14. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства.
2.1.15. Поддомен — отдельный сайт, входящий в доменное имя главного ресурса.
2.1.16. Сайт — https://www.sphera.com.ru и его поддомены.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка осуществляется на основе принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных целей;
• недопущения обработки, несовместимой с целями;
• недопущения объединения несовместимых баз данных;
• обработки только необходимых данных;
• соответствия данных целям обработки;
• обеспечения точности и актуальности;
• уничтожения или обезличивания данных по достижении целей обработки.

4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Цели обработки персональных данных:

• предоставление Пользователю или Клиенту информации о порядке заключения и исполнения договора;
• подтверждение достоверности предоставленных данных;
• установление обратной связи, включая уведомления, запросы и обработку обращений.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Категории субъектов:

• Пользователи сайта, заполнившие форму обратной связи.

5.2. Обрабатываемые данные включают:

• фамилию, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• технические данные устройства (IP-адрес, cookies, сведения о браузере и т. д.).

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. При получении информации Оператор связывается с пользователем для уточнения услуг.
6.2. Обработка может производиться с использованием автоматизации или без неё и включает все стандартные действия с данными.
6.3. Обработка осуществляется без ограничения срока.
6.4. Персональные данные могут быть переданы госорганам только по закону.
6.5. При утрате или разглашении данных Оператор уведомляет субъекта.
6.6. Оператор принимает организационные и технические меры защиты, включая:

• назначение ответственного лица;
• анализ угроз и разработку мер защиты;
• установление правил доступа;
• применение сертифицированных средств защиты и антивирусов;
• обучение сотрудников;
• внутренний контроль и аудит.

6.7. Оператор и Пользователь совместно принимают меры для предотвращения убытков из-за утраты данных.
7. Права Пользователя/Клиента
7.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных добровольно.
7.2. Пользователь имеет право на получение информации об обработке его данных, включая:

• факт обработки, цели и основания;
• способы обработки;
• сведения об Операторе;
• перечень обрабатываемых данных;
• сроки обработки и хранения;
• сведения о третьих лицах, обрабатывающих данные.

7.3. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных при наличии оснований.
8. Обязанности Оператора
8.1. Оператор обязан:

• использовать данные исключительно для указанных целей;
• обеспечивать конфиденциальность;
• принимать меры защиты;
• блокировать данные при обращении субъекта или выявлении нарушений.

9. Прекращение обработки персональных данных
Персональные данные подлежат уничтожению:

• при достижении целей обработки;
• по запросу субъекта или предписанию уполномоченного органа;
• по истечении сроков хранения.

10. Хранение персональных данных
10.1. Хранение осуществляется не дольше, чем требуют цели обработки.
10.2. Базы данных Оператора размещены на территории Российской Федерации.
11. Дополнительные условия
11.1. Запросы и обращения направляются по адресу электронной почты info@sphera.com.ru или почтой:
Московская область, г. Люберцы, 1-й Панковский проезд, д. 3, литера А, офис 5, помещение 8.
11.2. Запрос должен содержать:

• реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• сведения, подтверждающие факт обработки данных;
• подпись субъекта.

11.3. Запросы обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
11.4. При выявлении неточностей данные блокируются на период проверки.
11.5. В случае подтверждения ошибок данные уточняются в течение 7 рабочих дней.
11.6. Оператор вправе изменять Политику без согласия Пользователя.
11.7. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
11.8. Вопросы и предложения направляются на info@sphera.com.ru.
11.9. Использование сайта означает согласие с настоящей Политикой.
11.10. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование сайта.